【“刀鋒入骨不得不戰(zhàn)，背水爭雄不勝則亡”。正是用這種背水一戰(zhàn)的精神，年輕的歐博在中央空調(diào)市場中發(fā)展成為家喻戶曉的中央空調(diào)品牌之一。接下來，我們共同來見證歐博創(chuàng)業(yè)三步走中的艱辛與輝煌。】

邁出第一步：初生牛犢不怕虎

    從2005年成立至今，歐博僅僅走過了8個(gè)年頭。相對(duì)于大多數(shù)暖通空調(diào)企業(yè)而言，歐博在暖通領(lǐng)域內(nèi)屬于比較年輕的企業(yè)，卻能在激烈的行業(yè)競爭中始終保持良好的聲譽(yù)，占有較高的市場份額，這其中有何奧秘？

2005年，歐博空調(diào)與美國建西能源公司合作創(chuàng)辦的高新技術(shù)空調(diào)制造企業(yè)——深圳浩金歐博空調(diào)制造有限公司（以下簡稱歐博）在深圳成立。而當(dāng)年中國中央空調(diào)業(yè)正進(jìn)入產(chǎn)能急劇擴(kuò)張期，庫存形勢(shì)嚴(yán)峻，這對(duì)于歐博而言，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。首先，空調(diào)業(yè)經(jīng)營面臨著諸多困境：原材料價(jià)格上漲，成本壓力增大，房地產(chǎn)的調(diào)控政策令空調(diào)需求增速放慢，行業(yè)產(chǎn)能過剩，內(nèi)需不暢，出口的成本也因?yàn)閰R率調(diào)整而提升……其次，排名前十以外的企業(yè)的市場份額繼續(xù)被蠶食，品牌集中度進(jìn)一步提高，空調(diào)企業(yè)面臨著能效標(biāo)識(shí)認(rèn)證的壓力，技術(shù)水平仍需提升。

“不容易，但是既然選擇了這行，那就要堅(jiān)持走下去。用一句話來總結(jié)，就是‘刀鋒入骨不得不戰(zhàn) 背水爭雄不勝則亡’。”總經(jīng)理詹峻，也是歐博的創(chuàng)始人如是說。在他的帶領(lǐng)下，歐博憑借著初生牛犢不怕虎的勇氣，依靠產(chǎn)品質(zhì)量的提升和技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新方面不斷追求卓越，在中央空調(diào)領(lǐng)域內(nèi)摸爬滾打，成就了今天的輝煌。

在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，歐博空調(diào)始終以過硬的技術(shù)為依托、以廣闊的市場為先導(dǎo)，目前公司配備兩位專家顧問、多位博士和高級(jí)工程師，為技術(shù)的研討和提升奠定了良好的基礎(chǔ)，通過不斷努力，歐博獲得了深圳市政府頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)；在產(chǎn)品質(zhì)量方面，歐博空調(diào)以質(zhì)量求生存和發(fā)展，為了保證產(chǎn)品的加工質(zhì)量，歐博每臺(tái)機(jī)組出廠之前，均要進(jìn)行兩次不少于12小時(shí)的測試，只有兩次檢驗(yàn)均合格，機(jī)組才可以出廠；在售后服務(wù)方面，歐博始終堅(jiān)持以幫助客戶解決故障為原則，以熱誠、貼心、滿意、完善的售后來服務(wù)客戶，真正讓客戶感受到“買得放心，用得安心，有問題不擔(dān)心”。

通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的市場口碑，歐博在贏得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也贏得了品牌效益。這就是歐博邁出的第一步，而事實(shí)證明，這也是正確的一步。

走完第二步：三思而后行

如果說，歐博憑借初生牛犢不怕虎的勇氣開始了第一段創(chuàng)業(yè)旅程，那么接下來一段時(shí)間，詹總帶領(lǐng)著歐博進(jìn)行“三思而后行”的決策，通過不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和塑造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，為歐博進(jìn)一步拓寬了市場。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，最重要的硬件就是產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品是否具有好的口碑關(guān)系到企業(yè)的前程；最重要的軟件則是團(tuán)隊(duì)，塑造何種團(tuán)隊(duì)是企業(yè)樹立品牌形象的前提。面對(duì)紛繁復(fù)雜的市場，如何占有這兩者的優(yōu)勢(shì)，則需要三思而后行。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，詹總將技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求的關(guān)系，形象地比喻成“雞和蛋的關(guān)系”，一方面客戶需求催生了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，另一方面產(chǎn)品創(chuàng)新又衍生出客戶新的需求。在產(chǎn)品研發(fā)方面，為了適應(yīng)市場、適合客戶的需求，歐博建立了博士后研發(fā)基地，通過跨部門、跨組織的開發(fā)項(xiàng)目小組管理，從項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審到樣機(jī)設(shè)計(jì)、實(shí)施、產(chǎn)品定型各環(huán)節(jié)都按照公司的《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》嚴(yán)格執(zhí)行；同時(shí)引入D-FMEA的核心理念，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，充分考慮到產(chǎn)品在生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用過程中涉及到的困難及問題，將所有可能出現(xiàn)的因素納入預(yù)防范圍，提前做好預(yù)防措施及解決方案。通過上述完善的研發(fā)管理體系的保證，歐博成功研發(fā)出了各種能效更高、工藝更合理、質(zhì)量更上乘、可靠性更強(qiáng)、價(jià)格更適中的新產(chǎn)品，來不斷滿足市場的需求。其中，2013年主要推向市場的產(chǎn)品是恒溫恒濕機(jī)，該產(chǎn)品被客戶號(hào)稱為“潔凈之王，低碳之王，恒溫恒濕組合風(fēng)柜非標(biāo)之王”。

通過研發(fā)，歐博建立了豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)線，覆蓋五大領(lǐng)域。隨著市場份額的提高訂單中非標(biāo)產(chǎn)品的增多，歐博決定走專業(yè)化的路線，引導(dǎo)市場向產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和通用化的方向回歸，走一線品牌的路線，依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來擴(kuò)大市場份額，規(guī)避非標(biāo)產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)和額外的售后服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化的前提下盡量滿足客戶的多樣化需求。

隨著歐博空調(diào)不斷發(fā)展擴(kuò)大，打造一支富有生命力和競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成為了管理層的一致目標(biāo)，而詹總在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中則起到了至關(guān)重要的作用。在詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，歐博團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面通過以下方面進(jìn)行：首先，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的溝通制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與交流。詹總把這個(gè)步驟以“狼的團(tuán)隊(duì)”作比喻，形象地展示出來：“狼的溝通能有效地減少彼此的沖突，在捕獲獵物時(shí)，面對(duì)瞬間萬變的形勢(shì)，狼與狼之間通過復(fù)雜精細(xì)的交流使它們得以不斷調(diào)整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)以獲得成功?！逼浯?，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做到賞罰分明。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有必要的規(guī)章制度，沒有賞罰分明的措施，每個(gè)成員自由散漫，那么領(lǐng)導(dǎo)者的意圖就得不到貫徹執(zhí)行。再次，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過表彰先進(jìn)，開展?fàn)幾鱿冗M(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、宣傳先進(jìn)的活動(dòng)，加強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，以最大限度激勵(lì)員工的主觀能動(dòng)性和積極性。最后，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是為完成一定的目標(biāo)或使命而組建的，因?yàn)?，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)就沒有存在的意義，或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也就稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

眾所周知，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的一員便是決策者，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力以及溝通力，這樣他就能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。作為歐博的創(chuàng)始人，詹總正是這樣優(yōu)秀的決策者的寫照。

奔向第三步：運(yùn)籌帷幄決勝千里

經(jīng)歷了初生牛犢不怕虎的勇氣和膽量，經(jīng)歷了三思而后行的謹(jǐn)慎和執(zhí)著，下一個(gè)階段，歐博便要運(yùn)籌帷幄決勝千里，在中央空調(diào)市場中再創(chuàng)新高。

歐博空調(diào)憑借良好的口碑，在全國建立了數(shù)十家分公司及辦事處，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地，產(chǎn)品甚至遠(yuǎn)銷歐美等國家。在開發(fā)新市場上歐博空調(diào)通過以點(diǎn)代面、以售后服務(wù)為切入點(diǎn)。同時(shí)公司在對(duì)新市場充分了解后，對(duì)企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，圍繞內(nèi)部管理體系、營銷模式的創(chuàng)新與實(shí)施開展各項(xiàng)工作。這種集“政策”和“執(zhí)行力”高度統(tǒng)一的做法使歐博很快收獲了合作伙伴和客戶的認(rèn)同、幫助和褒獎(jiǎng)，并迅速成長。通過以上措施，2013年歐博空調(diào)銷售業(yè)績與往年相比，增速達(dá)200％。

潔凈空調(diào)行業(yè)是當(dāng)今世界的朝陽產(chǎn)業(yè)，20世紀(jì)90年代以來，世界各國越來越重視環(huán)境污染問題，大力推廣潔凈技術(shù)。隨著潔凈空調(diào)行業(yè)市場規(guī)模越來越大，我國經(jīng)過30多年的發(fā)展，潔凈產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。工業(yè)化與城市化率的快速發(fā)展導(dǎo)致環(huán)境污染問題越來越嚴(yán)重，居民對(duì)于環(huán)保節(jié)能的空調(diào)需求量越來越大，而且國家也在扶持相關(guān)企業(yè)。歐博看到了前景也看到了機(jī)遇，在當(dāng)前的全球背景下，打造競爭優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。誰的產(chǎn)品不節(jié)能環(huán)保，誰就沒有市場，就會(huì)被市場淘汰。歐博空調(diào)商用機(jī)產(chǎn)品采用R410A環(huán)保冷媒代替R22冷媒，主機(jī)產(chǎn)品采用R134A環(huán)保冷媒，在環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)樹一幟。目前，歐博已經(jīng)有5大系列空調(diào)產(chǎn)品獲得了國家節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證證書，這些產(chǎn)品均在降低空調(diào)產(chǎn)品的運(yùn)行能耗方面有著突出的成績，同時(shí)歐博通過推出系統(tǒng)節(jié)能控制方案，實(shí)現(xiàn)了空調(diào)產(chǎn)品和系統(tǒng)工程的整體節(jié)能減排。

經(jīng)歷了八載，歐博已經(jīng)探索出了一條特色的發(fā)展之路，而其創(chuàng)業(yè)的過程仍在進(jìn)行。之后，歐博會(huì)在主流的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上圍繞節(jié)能、環(huán)保方面進(jìn)行全方位提升，向高端品質(zhì)方向發(fā)展，從而提高公司的品牌形象和市場競爭力。面向未來，歐博將一步一個(gè)腳印，繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，塑造和培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，著力打造一個(gè)產(chǎn)品多元化、發(fā)展規(guī)?；?、經(jīng)營專業(yè)化、業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的現(xiàn)代型企業(yè)。

“我期待歐博空調(diào)能成為下一個(gè)‘格力空調(diào)’”，詹總的話語中透露出堅(jiān)定與堅(jiān)持。

深圳浩金歐博空調(diào)制造有限公司